Categories:

Telefonskräck – mina tips & tankar

Telefonskräck – mina tips & tankar

Idag har vi sällan längre än en armslängd till våra telefoner, ändå är vi många som har stora problem med att ringa helt vanliga telefonsamtal. Jag har många vänner, inklusive mig själv, som jobbar väldigt kreativt med att slippa ringa eller undvika att svara i telefonen när det ringer. Kalla det telefonskräck, telefonfobi eller något annat, fenomenet finns där ute.

Alternativen till telefonsamtal är ofta att maila, smsa eller Facebook:a varandra i tid och otid. I min värld känns det otrolig onödigt att ringa någon om jag ska berätta någonting kort, eller långt också för den delen, det är ju så mycket lättare att bara skriva ner det och skicka iväg det i någon form.

Jag tycker också det är väldigt behändigt att skriva saker till andra när jag har tid över och även att läsa saker andra skrivit när jag har tid. Ett telefonsamtal behöver passas in för båda parter och när det väl genomförs krävs det att båda är närvarande samtidigt för att det ska bli bra.

Samtidigt vill jag ta tillbaka telefonsamtalet in i mitt liv. Kommunikation i skriftform kan lätt övertolkas eller helt feltolkas. Vad menade de med just den smileyn där eller de där punkterna här? I ett telefonsamtal är det också lättare att konkret komma fram till någonting snabbare, hur många sms har det inte skrivits kring möten och middagar där någonting ska bestämmas men det tar en evighet att komma fram till någonting?

Till råga på allt så har jag ju gått med i ett affärsnätverk som heter BNI, där många av kontakterna som ges under mötena handlar om byten av telefonnummer, vilket innebär att telefonsamtal behöver ringas för att boka nya möten och möjligheter till affärer. Med en hel del ångest och en djup suck inser jag att jag behöver jobba med mitt förhalande av telefonsamtal. För mitt eget bästa och mitt företagandes framtid.

Därför ger jag er, och mig själv, det här blogginlägget. Hur du grottar ner dig i din telefonskräck och får med dig lite tips och råd för att övervinna den. Mitt fokus i inlägget ligger på att ringa samtal där målet är att be om någonting eller boka ett möte, men förhållningssättet funkar säkerligen på andra samtal också!

Varför är vi rädda för ringa?

Här kommer några av mina förslag till varför vi oftast känner rädsla för att ringa eller ta emot telefonsamtal:

  • Störa den vi ringer och kanske ringa högst olämpligt
  • Få ett nej, bli avvisade
  • Säga fel eller konstiga saker
  • Bli hånade på något sätt av den vi ringer till

Kika mer på rädslorna

Att konstatera att vi är rädda är oftast inte tillräckligt, ibland behöver vi dyka djupare ner i rädslorna och kanske gå ner under dem. Ibland kan det räcka att titta mer på rädslorna och förstå varför de finns där och hur vi mentalt kan bearbeta dem och förhålla oss till dem.

telefonskrack-mot-radslan

”Hej! Mitt namn är Anna Finnborg, har du tid att prata en liten stund?”

  • Om du är rädd för att störa, börja samtalet med att fråga om personen du ringer har tid att prata just nu eller om du ska ringa senare. Tänk också på att personen faktiskt svarat på ditt samtal, om du ringer mitt i ett möte eller liknande så är det den personens fel om du stör, inte ditt, det är den som svarade vid ett olämpligt tillfälle
  • Det är alla människors rättighet att säga nej till saker som de inte vill eller inte tror sig behöva. Acceptera det och lär dig hantera det. Ibland kan det kännas tufft, men försök lära dig att det inte är dig som person som de säger nej till, de säger nej till det du erbjuder.
  • Det kan så klart kännas jättetrist om samtalet inte riktigt blir som du har tänkt och du säger konstiga saker som du inte planerat. Gör det bästa du kan av det, försök bjuda på det, skratta lite, be att få ta om det du sa sist eller liknande. Ärlighet funkar oftast riktigt bra! Alla gör misstag.
  • Jag tror många är rädda för att bli hånade eller utskrattade av andra. Vi vill gärna ge sken av att vi har koll på läget och att vi vet vad vi vill och gör. Om vi då känner oss osäkra och blir bemötta av andra med skratt eller hån känner vi oss väldigt små och det kan vara riktigt jobbiga känslor. Tänk på att det här oftast är gamla mönster och minnen från barndomen och händer förhoppningsvis inte lika ofta längre. Känslorna gör inte mindre ont, men de kan bli lättare att möta om vi intalar oss att det är gamla rädslor och mönster som ger sig tillkänna.

Konkreta tips

Just do it

Ju längre jag väntar med ett telefonsamtal, ju jobbigare blir det. Det är otroligt ineffektivt och energislösande att skjuta upp saker för att de är jobbiga. Det går åt ofantliga mängder energi när sakerna vi undviker kommer på tal gång efter gång och vi försöker hitta nya vägar för att fortsätta undvika dem. Om vi istället tar tjuren vid hornen och gör dem på en gång så slipper vi gå och fundera på när och om vi ska göra saker.

fake-it-tip-you-make-it

Just do it and then you fake it ‘til you make it! Framförallt fejkar jag för att övertyga mig själv. Jag menar, om jag slår det där numret, bara ringer det där samtalet och låtsas som jag är kung på det jag gör, vad kan gå snett? Ingen annan vet ju att jag tvekar så varför inte bara köra på?

Kanske kan du ringa det där samtalet när du är på väg någonstans eller precis har avslutat ett annat samtal? Dra nytta av att du redan är inne i ett flow av någonting och inte hinner tänka så mycket. ”Bara” fortsätt göra, ring samtalet och sen är det gjort.

Hitta bra samtalsplatser

Personligen har jag svårast att ringa samtal i företaget hemma. Jag jobbar mycket hemifrån med content och social media, men just telefonsamtal och framförallt till personer jag inte träffat tidigare tycker jag inte om att göra hemifrån. Jag tror det har att göra med att jag är i min personliga bubbla, i mitt hem.

Istället försöker jag ringa när jag sitter i bilen eller inte jobbar hemifrån. Jag har lättare att gå in i min ”business”-persona och är längre ifrån den person jag är i hemmets lugna vrå. Jag har lättare att inte ta telefonsamtalet personligt då, det är bara två människor i två olika företag som ska prata med varann och eventuellt göra affärer ihop.

Många med en anställning har till exempel lättare att ringa telefonsamtal i tjänsten än vad de har att ringa privata samtal. Kanske kan du passa på att ringa kortare privata samtal som du skjuter på när du är på din arbetsplats? (kanske bäst att lägga till att du bör göra det på rasten, haha)

I dagsläget har jag inget ordentligt kontor hemma, kanske är det lättare att ringa från en specifik kontorsplats eller liknande i hemmet där du inte står mitt bland disk, tvätt och ett dammigt hörn.

Mental inställning

Jag fick för några veckor sen ett väldigt bra tips angående telefonsamtal från min bloggkollega Erika. Jag tänker att det här tipset framförallt är bra att använda när vi är rädda för att bli avvisade i telefonsamtalet.

Fundera på vad det här telefonsamtalet som du funderar på att ringa skulle kunna innebära. Om du får ett nej, kommer det försämra din nuvarande situation? Troligtvis inte. Om du får ett ja, kan det förbättra din nuvarande situation? Troligtvis ja, ett ja kan  leda till till exempel en ny kund om telefonsamtalet är säljsamtal.

Det vill säga, du har mycket att vinna på att ringa det där telefonsamtalet, samtidigt som du inte har någonting att förlora.

Undvik genvägar

Jag är expert på att förhala telefonsamtal och letar ständigt genvägar för att slippa ringa. Kan jag skicka ett sms? Ett mail? Eller kommer jag snart träffa den här människan jag vill ha tag på någonstans och istället ta det öga mot öga?

Det som händer är att jag slipper möta min rädsla för att ringa, vilket så klart hjälper och lindrar min ångest i stunden. Men tyvärr är det riktigt svårt att bli av med rädslor utan att möta dem.

Erkänn istället att du försöker skjuta undan telefonsamtalet och undvik att aktivt leta genvägar till att slippa. Gör någonting snällt mot dig själv varje gång du faktiskt tar steget och ringer ett telefonsamtal. Försök att med små steg programmera om ditt inre genom att möta rädslan och faktiskt ringa. Klappa dig själv på axeln efter varje samtal du gjort. Telefonsamtal är inte farliga egentligen, även om våra känslor försöker intala oss att de är det.

Möt rädslan

Hur vi än gör så kommer inte rädslan för telefonen bara försvinna av sig själv. Så för att bli av med den så behöver vi hitta redskap för att möta den. Använd dig gärna av tipsen här ovan och hitta din egen väg för att möta telefonrädslan. Kanske hjälper det dig att sätta mål för när och hur många samtal du ska ringa/vecka eller månad. Kanske kan du ta någon vän till hjälp som stöttar dig i ditt ringande, för när vi erkänner våra rädslor för andra så erkänner vi dem också för oss själva.

Min filosofi är att rädslor som hindrar oss från att leva det liv vi vill leva är rädslor som vi behöver bearbeta. Min rädsla för telefonsamtal hindrar mig från att ta nästa steg i mitt företagande, därför försöker jag nu ta tag i den.

overvinn-radslan

Så himla skönt varje gång jag bemöter mina rädslor och inser att ingenting farligt hände! Snarare tvärtom, mina telefonsamtal leder till nya spännande kontakter och möjligheter!

Om du vill läsa mer vad jag skrivit om rädslor tidigare så kan du besöka mitt inläggsbibliotek för rädsla.

Vad är dina tankar och erfarenheter kring telefonsamtal? Piece of cake eller brottas du också med telefonskräck?

You Might Also Like



No Comments

Post a Comment